Políticas de Compra

En Textiles Lima Limón nos comprometemos a ofrecer telas de alta calidad para proyectos de decoración, tapicería e interiorismo. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las siguientes políticas.

Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de que un producto se agote después de haber realizado tu compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alguna de las siguientes opciones:

• Reembolso del importe correspondiente.
• Cambio por otro color o material disponible.
• Esperar la reposición del producto.

Colores y apariencia

Realizamos el mayor esfuerzo para que los colores mostrados en las fotografías sean lo más fieles posible.

Sin embargo, debido a diferencias entre pantallas, iluminación y dispositivos, pueden existir ligeras variaciones entre el color mostrado y el producto recibido.

Medidas

Las telas se venden por longitud.

Es responsabilidad del cliente verificar la cantidad requerida antes de realizar su compra.

Una vez cortada la tela conforme a la medida solicitada, no es posible modificar el pedido.

Precios

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Confirmación del pedido

Una vez confirmado el pago, comenzaremos el proceso de preparación del pedido.

Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra.

2. Políticas de envío

Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la paquetería.

Tiempo estimado:

• Zona metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Interior de la República: 3 a 7 días hábiles.

Costos de envío

El costo del envío se calcula durante el proceso de compra.

Promociones de envío gratuito aplican únicamente cuando sean publicadas en nuestro sitio.

Retrasos

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por:

• Condiciones climáticas.
• Incidentes de la paquetería.
• Días festivos.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

3. Política de cambios o devoluciones 

Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos, las telas son cortadas específicamente para cada pedido.

Por ello: 

No aceptamos devoluciones por:

• Error del cliente al seleccionar color.
• Error en la cantidad solicitada.
• Cambio de opinión.
• Variaciones mínimas de color respecto a fotografías.

Sí aceptamos cambios cuando:

• El producto recibido sea diferente al solicitado.
• Exista un defecto de fabricación.
• El pedido llegue incompleto.

En estos casos deberás comunicarte con nosotros dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Es posible que solicitemos fotografías del producto para evaluar el caso.